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宿迁城市公交线 最美家庭讲奉献

发布时间:2015-05-19 16:29:24 来源: 总点击次数:

公交驾驶员黄春艳家庭荣获“最美夫妻和睦家庭”称号
 
   黄春艳是宿迁公交302路上一位驾驶员,从业12年来,她一直勤勤恳恳地忙碌在公交营运生产一线,任劳任怨,忠于职守,热情服务,乘客们亲切地称呼她为“微笑大姐”。因工作成绩突出,她先后获得“先进个人”、“先进驾驶员”、“全省驾驶节能标兵”、“宿迁市三八红旗手”等多项荣誉称号,多次受到社会各界及新闻媒体的表扬。其丈夫侍殿文同志从事个体货车运输工作,两人自1992年结婚以来,在工作和生活中互相帮助、互相照顾,同甘共苦,培养了深厚的感情,建立了一个和谐美满的家庭。



  
    一、爱岗敬业,无私奉献。作为一名城市公交驾驶员,黄春艳深知其肩负的责任重大,她能够结合公交工作特点,刻苦钻研驾驶技能和节能降耗技巧,工作之余她还经常深入公交线路实地查看线路沿途路况,有针对性地采取一些措施,为出色完成驾驶任务奠定了良好的基础。为了能够更好地做好群众的公共出行服务,黄春艳能够坚持“无人售票,更要有情服务”的服务理念,全力做好一人身兼驾驶员和乘务员两种角色,主动照顾老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客,并面带微笑提醒大家为这些乘客让座。同时,她在车厢内自备“便民服务箱”装上清凉油、晕车药、方便袋等物品,为体弱、晕车的乘客着上贴心的服务。
    多年的工作经验,让她掌握了灵活多变的语言艺术,能够及时有效地化解车厢内乘客间的一些小纠纷,一些驾乘间的矛盾也常常在她温暖话语中烟消云散,她用人格魅力感染了车厢中的每一位乘客。在营运过程中,她时刻站在乘客的角度考虑问题,把车停稳一点、启动缓一些、乘客上下车时耐心一点,在这些细节中为更多的老年乘客和儿童带来了便利,在有乘客上下车时她能够通过播音器传达自己一些贴心的叮咛,让乘客时刻感受到一种亲人般的关怀。黄春艳就是这样以周到热情的服务把文明撒向车厢,使他们能享受到车厢这个“流动之家”的温暖。
    二、身体力行,弘扬家庭美德。比尔盖茨说过,“人生有最不能等的三件事:孝、爱和善,它们才是幸福的源泉”。黄春艳深深懂得这个道理,也是这样亲身去做的,她积极倡导男女平等,在家夫妻二人相敬如宾,互相支持,互相帮助,无论在农村生活时,还是后来进城住了小区,他们有困难共同面对,出了问题共同协商解决,成为人人羡慕的模范夫妇。
    1994年,黄春艳的公公因患癌症,一年中先后多次到新沂、徐州等医院住院治疗,花费巨额医疗费用,最终还是撒手人寰,留下了看病欠下的大笔外债、两个尚未结婚的弟弟和深受丧夫之痛的婆婆,沉重的家庭负担压在了黄春艳他们夫妻二人的又肩上。由于他们二人夫唱妇随,日子过得虽苦但很宁静。随着儿子的降生,这种清贫宁静的生活氛围被打破了,为了能够让家庭生活得更好一些,丈夫借钱与朋友合伙买了一辆半挂车,整日里起早贪黑的,饭也吃得饥一顾、饱一顿的。为了减轻丈夫的压力,黄艳艳尽力操持好家中的一切,孝顺好婆婆、照顾好小叔子们和带好孩子,让丈夫能够专心从事运输驾驶工作。在夫妻二人的共同努力下,家庭生活逐渐有了好转,但儿子迟迟不能说话,经医院检查为先天性智障,这个消息又给这个家庭带来了无尽的苦恼。为了能够让儿子得到好一点的治疗,黄春艳很想立刻就能外出挣钱。一个偶然的机会,她从亲戚那儿听说市区公交公司要招驾驶员,自己1990年就拿到B照、2003年又增了A1照,而且现在孩子渐渐大了可以离手了,如果应聘上公交驾驶员工作,虽然得农村持家和城里务工“两头”跑,但能够减轻家庭负担,还能多挣点钱给孩子看病,这是一举多得的事。2003年3月,经过层层的面试、考核,黄春艳正式成为一名公交驾驶员。由于公交驾驶工作本身占用很多时间,黄春艳不得一下班就赶回家中照顾婆婆和孩子,一边工作一边尽孝,整个人忙得像旋转的陀螺,但她毫无怨言。在黄春艳夫妻二人的共同努力下,孩子的先天性病症也较以前有了好转。
   三、热心公益,传递大爱。有人说,“爱如果只停留在一家人之间,那么这种爱是小爱”,可黄春艳家庭却把这种爱、这份情延伸到普通公交乘客以及市福利院的残障儿童身上,成就了一种人间大爱。
    自从成为公交驾驶员以来,黄春艳感觉“自己已经不属于自己了”。乍听这话,你会感到吃惊,怎么能这样说呢?但这是黄春艳多年工作总结出来的经验,因为公交车驾驶工作看似轻松,其实一点都马虎不得。说句不好听的话,如果想把公交车工作干好,就要抛开一切干扰,全身心地投入到工作中来,“以岗为家”这个词用在公交车驾驶员身上最合适。在工作中,黄春艳总是想方设法帮助乘客解决困难。与邻里相处中,不管是原先农村老家,还是后来居住的城里小区,他们夫妻二人能够总是尽最大可能去帮助邻里,两人的谦和热心一被提起,人们总爱伸出大拇指:“这一家没得说。”
    除了工作中给乘客温暖和关心邻里外,他们一家还能够积极参与社区的各项活动,力所能及地利用空闲时间看望、帮助市儿童福利院的残障儿童,为孩子们送上父母般的关爱。同时,一家人经常参加社会组织的募捐活动,对乞讨的老人、残疾或小孩都力所能及地给予照顾。他们用自己双手撑起了自己“小家”的一片天,也将家庭的温暖和人间大爱传递给了社会。
    四、勤俭持家,保护环境。勤俭是中华民族的传统美德之一,黄春艳夫妇能够吃苦耐劳、勤俭工作、勤俭持家、爱惜公共财物,一分一厘、一钉一铆、一草一木都能够合理使用,精打细算,把钱花在刀刃上。能搞好个人、家庭和工作场所、公共场所的卫生及绿化工作。家庭环境清洁,礼貌待人,养成了良好的文明习惯,邻里之间互相帮助、互相关心,自觉维护居住区的公共卫生和公共利益。为保护环境他们家庭力行低碳生活:手洗服装,使用无磷洗衣粉;选用节能电器,随手关灯、空调;出行选择自行车、公交车或步行,减少使用出租车、私家车等交通工具;分类投放垃圾,合理处置废物转化资源等等。
    黄春艳家庭用自己的实际行动证明了无论从事何种工作、无论身在哪个岗位,都是这个社会的一分子。社会大家庭的温暖需要千千万万“黄春艳”式家庭的共同努力,只要拥有一颗博爱的心,都能让温暖传遍社会每个角落,送给最需要的人。让我们每个家庭都携起手来,与宿迁公交战线上的黄春艳家庭一起努力,把社会建设得更加和谐、更加美满。
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