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甘做公交战线上的“老黄牛”――记宿迁市公交公司91路公交

发布时间:2015-03-20 15:05:11 来源: 总点击次数:

  凌晨4点半,天还没有亮,急促的闹钟叫醒了睡梦中的阮和平,带着对广大乘客的牵挂,他没有片刻停留,迅速告别留恋的热被窝,匆匆洗涮完毕,就直奔宿豫商城的91路公交车始发站。
 
  阮和平不是去赶公交的乘客,而是宿迁市公交公司一名老公交车司机,在市区开公交车已有七八年了,一直是开91路公交车。早上在宿豫商城公交调度站点检查完油箱、水箱、刹车、轮胎和灯光后,他办理好调度登记手续,5点30分准时出发,他熟练地驾驶着公交车,前往91路黄墩终点站。
 
  一路上,停靠60余个站点。每条线路、每个站点,阮和平都熟记于心。从宿豫商城进入市区,乘客越来越多,路上车辆也在增多,他十分专注,对车内外的状况高度警惕。阮和平告诉记者,“开公交车,必须要练就‘眼观八路,耳听四方’的本领,否则任何一个小疏忽,轻则可能引来乘客埋怨,重则可能引发安全事故,给乘客、公司和自己造成损失。”
 
  开公交车多年来,由于服务态度好、车容车貌整洁和拾金不昧等,阮和平经常受到公交调度站点和公交公司领导的表扬,也经常受到站点奖励。他常说开公交车最重要的就是安全,确保把乘客安全地送到目的地,是司机的责任,因为乘客自上车那一刻起,就把自己的安全托付给了司机。但目前道路上的车辆越来越多,而且时不时会遇到有个别车辆不遵守交通规则的现象,意外事件随时可能发生,所以每次在路上他都要格外小心。“只要乘客能及时乘上公交车,安全抵达目的地,我们吃点苦、受点累没什么。”这是阮和平经常挂在嘴边的一句话。
 
  在确保安全的同时,司机还要确保公交车准时准点达到各个站点,避免乘客等待太久。91路公交车,从宿豫商城始发站出发到黄墩终点站,单程规定时间约为1个半小时,除上下班和节假日车流高峰时段出现堵车等特殊情况外,一般都要确保准时到达。有时排到阮和平从黄墩站点发早班车,他都是前一天上班时带好被褥,在黄墩站点旁花上10元钱找个小旅馆住下,确保第二天早上及时把车从黄墩站点发出。
 
  记者从黄墩站点跟随阮和平的公交车到皂河站点时,发现一位年轻小伙带了多个包袱,占车面积很大,阮和平按规定要求其补行李票,小伙立即火了。“从来没有见过公交车还要收行李费的”小伙甚至冲到驾驶座位旁对阮和平说:“我要到96196投诉你”。“这样的事情时有发生,有时由于路程远近不同,还有个别乘客没有投足币,一旦被我们发现,总跟我们司机争吵,还有的乘客甚至会投假币。”阮和平说,因为无从对质,遇到类似情况只能忍,不然吵架的事时常会发生。
 
  此外,阮和平对记者说,“对待老、弱、病、残、孕的乘客,也要格外小心照顾,他们上车和下车等待时间都要长一些,眼睛也要格外留意,不能因自己的不小心,让这些乘客出现问题。做一名公交车司机,就是要有着一颗关爱的心,甘愿做乘客的‘老黄牛’,这样工作起来才不累,才能给乘客带来最好的公交服务。”
 
  做了多年的公交车司机,1965年出生的阮和平对公交司机这个岗位充满了热爱,他曾对同线路司机开玩笑说,“一定要干到开不动车为止”。虽如此,但他对公交司机这个职业还有一定的感慨:这个职业要同时做到安全、准时、热情,真的很难。虽然很难,但他一直没放弃,一直在努力。在这里记者也呼吁广大乘客能多多理解公交司机,对公交司机多一份关爱。遇到问题不要急躁和冲动,多和公交司机交流,心平气和把问题解决好。让我们体谅一下公交司机的辛苦和付出,在车上和司机一起共建“公交和谐”,把公交人的优质服务留给广大乘客,也让广大乘客的关爱温暖公交司机的心田。大家携起手来,共同做公交车上的文明人,一起为宿迁公交明天美好的蓝图添加色彩。
 
  
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